Auf einen Blick
- Notruf112, europaweit und kostenfrei
- KarteEHIC auf der Rückseite der Versichertenkarte
- ApothekeFarmacia, grünes Kreuz
- NotaufnahmePronto Soccorso im Krankenhaus
- Nicht abgedecktRücktransport nach Hause
Die Europäische Krankenversicherungskarte
Dreh deine deutsche Versichertenkarte um. Die Rückseite ist die Europäische Krankenversicherungskarte, kurz EHIC. Sie gilt in Italien und im übrigen EU-Ausland und ist der Nachweis, dass du gesetzlich versichert bist. Du musst sie nicht beantragen, sie ist schon da.
Mit ihr bekommst du Behandlungen, die während deines Aufenthalts medizinisch notwendig werden, zu denselben Bedingungen wie italienische Versicherte. Das umfasst Arztbesuche, Notaufnahme und Krankenhaus, sofern der Anbieter Teil des staatlichen Gesundheitsdienstes ist. Nimm die Karte deshalb immer mit, zusammen mit deinem Ausweis.
Wichtig ist die Einschränkung: Sie gilt nur im öffentlichen System. Gehst du in eine rein private Praxis oder Klinik, zahlst du selbst und reichst die Rechnung zu Hause ein, ohne Garantie auf volle Erstattung. Frag deshalb vorher, ob die Einrichtung mit dem staatlichen Dienst abrechnet.
Gut zu wissen: Was die Karte nicht abdeckt, ist der Rücktransport nach Deutschland. Genau das ist der teuerste Posten, wenn wirklich etwas passiert. Eine private Auslandsreise-Krankenversicherung schließt diese Lücke und übernimmt je nach Tarif auch Behandlungen außerhalb des öffentlichen Systems. Sie ist für kurze Reisen üblicherweise günstig. Welcher Anbieter zu dir passt, entscheidest du selbst, hier gibt es keine Empfehlung.
Wohin bei welchem Problem
| Situation | Anlaufstelle | Mitnehmen |
|---|---|---|
| Halsschmerzen, Sonnenbrand, Blase am Fuß | Farmacia | Nichts Besonderes |
| Fieber, Magen-Darm, Ohrenschmerzen | Guardia Medica oder Praxis vor Ort | Karte und Ausweis |
| Abends, nachts, am Wochenende | Guardia Medica, ärztlicher Bereitschaftsdienst | Karte und Ausweis |
| Verletzung, Verdacht auf Bruch | Pronto Soccorso im Krankenhaus | Karte und Ausweis |
| Lebensbedrohlich | Notruf 112 | Standort kennen |
Die Apotheke ist die erste Adresse
Eine Farmacia erkennst du am grünen Kreuz, das meist blinkt. Italienische Apotheker beraten ausführlich und sind bei Kleinigkeiten die schnellste Hilfe. Für viele Mittel brauchst du kein Rezept, für andere schon, und die Grenze verläuft anders als in Deutschland.
Außerhalb der Öffnungszeiten gibt es einen Notdienst, den servizio di turno. Welche Apotheke gerade dran ist, hängt als Liste an der Tür jeder geschlossenen Apotheke und steht am Aushang der Gemeinde. In größeren Städten und an Bahnhöfen, etwa in Rom, Mailand oder Florenz, findest du außerdem Apotheken mit sehr langen Öffnungszeiten.
Wenn du regelmäßig Medikamente nimmst, pack sie in ausreichender Menge ins Handgepäck und notiere dir die Wirkstoffnamen. Handelsnamen unterscheiden sich von Land zu Land, der Wirkstoff nicht. Ein Foto des deutschen Rezepts oder des Medikationsplans hilft der Apothekerin sofort weiter.
Arzt, Guardia Medica und Notaufnahme
Tagsüber kannst du eine normale Praxis aufsuchen. In Urlaubsorten gibt es zusätzlich die Guardia Medica, den ärztlichen Bereitschaftsdienst, der abends, nachts, an Wochenenden und Feiertagen arbeitet und auch Touristen behandelt. In stark besuchten Regionen wie der Amalfiküste, am Gardasee oder auf Sardinien gibt es dafür teils einen eigenen Dienst für Urlauber. Deine Unterkunft weiß, wo die nächste Stelle sitzt, danach zu fragen ist völlig normal.
Für Verletzungen und alles, was nicht warten kann, gehst du in den Pronto Soccorso, die Notaufnahme des Krankenhauses. Dort wirst du zuerst nach Dringlichkeit eingestuft, das nennt sich Triage und läuft über fünf Stufen von lebensbedrohlich bis nicht dringlich. Wer mit einer Kleinigkeit kommt, wartet entsprechend lange und zahlt unter Umständen eine Beteiligung. Für Bagatellen ist die Notaufnahme also der falsche Ort.
Achtung: Lass dir jede Rechnung, jeden Befund und jedes Rezept aushändigen und heb alles auf, auch Quittungen für Medikamente. Ohne Belege kann deine Kasse oder Versicherung zu Hause nichts erstatten. Fotografiere die Unterlagen zusätzlich mit dem Handy, dann sind sie nicht weg, wenn der Papierstapel verschwindet.
Notruf 112
112 ist die einheitliche Notrufnummer in ganz Italien und in der gesamten EU. Sie ist kostenfrei, funktioniert aus jedem Netz und auch ohne Guthaben. Die Leitstelle verbindet dich mit Rettungsdienst, Feuerwehr oder Polizei. Die ältere Nummer 118 für den Rettungsdienst existiert regional weiter, mit 112 machst du nie etwas falsch.
Sag am Telefon zuerst, wo du bist, und zwar so genau wie möglich: Ort, Straße, Hausnummer oder ein markanter Punkt in der Nähe. Danach kommt, was passiert ist und wie viele Personen betroffen sind. Bleib in der Leitung, bis die Zentrale das Gespräch beendet. Ein Blick auf die Adresse deiner Unterkunft im Handy hilft dabei, siehe Handy und Internet in Italien.
Die wichtigsten Wörter
| Deutsch | Italienisch |
|---|---|
| Apotheke | farmacia |
| Arzt | medico oder dottore |
| Notaufnahme | pronto soccorso |
| Krankenwagen | ambulanza |
| Rezept | ricetta |
| Ich brauche einen Arzt | Ho bisogno di un medico |
| Hier tut es weh | Mi fa male qui |
| Ich bin allergisch gegen … | Sono allergico a … |
Mehr davon findest du unter Italienisch für die Reise. In Kliniken und Touristenorten wird oft Englisch gesprochen, ein paar italienische Wörter öffnen trotzdem Türen.
Vorher denken, hinterher entspannt sein
- Versichertenkarte mit EHIC-Rückseite und Ausweis immer dabeihaben.
- Dauermedikamente in ausreichender Menge ins Handgepäck, Wirkstoffnamen notieren.
- Eine kleine Reiseapotheke spart dir den ersten Gang zur Farmacia.
- Adresse und Telefonnummer der Unterkunft im Handy speichern.
- Alle Belege sammeln, zusätzlich abfotografieren.
- Auslandsreise-Krankenversicherung mit Rücktransport prüfen.
Im Hochsommer ist Hitze das häufigste Problem, dazu passt Italien im Sommer, gerade wenn du lange Tage an Italiens Stränden planst. Wer mit Kindern reist, findet unter Italien mit Kindern weitere praktische Punkte, und wer in den Bergen unterwegs ist, sollte vor einer Tour Wandern in Italien lesen. Wenn Mobilität ein Thema ist, hilft dir barrierefrei durch Italien. Alle weiteren Grundlagen stehen unter Reisetipps für Italien.
Häufige Fragen
Reicht die deutsche Versichertenkarte in Italien?
Für Behandlungen im öffentlichen Gesundheitssystem ja. Die Rückseite der Karte ist die Europäische Krankenversicherungskarte und weist dich als gesetzlich versichert aus. Du wirst damit zu denselben Bedingungen behandelt wie italienische Versicherte. In rein privaten Praxen und Kliniken gilt sie nicht, dort zahlst du selbst und reichst die Rechnung später ein.
Brauche ich eine Auslandskrankenversicherung für Italien?
Sinnvoll ist sie vor allem wegen eines Punkts: Den Rücktransport nach Deutschland deckt die Europäische Krankenversicherungskarte nicht ab, und genau der ist im Ernstfall der größte Kostenblock. Viele Tarife übernehmen zusätzlich Behandlungen außerhalb des staatlichen Systems. Für kurze Reisen sind solche Policen üblicherweise günstig, die Auswahl bleibt deine Entscheidung.
Wo finde ich abends oder am Wochenende einen Arzt?
Bei der Guardia Medica, dem ärztlichen Bereitschaftsdienst, der außerhalb der Sprechzeiten arbeitet und auch Urlauber behandelt. In stark besuchten Ferienregionen gibt es dafür teils einen eigenen Dienst für Touristen. Frag an der Rezeption deiner Unterkunft nach der nächstgelegenen Stelle, dort ist die Frage Alltag. Für echte Notfälle gilt weiterhin 112.
Wie finde ich eine geöffnete Apotheke?
Apotheken erkennst du am grünen Kreuz. Außerhalb der Öffnungszeiten gibt es einen Notdienst: An der Tür jeder geschlossenen Apotheke hängt eine Liste, welche Apotheke gerade Dienst hat. In größeren Städten und an Bahnhöfen gibt es zusätzlich Apotheken mit sehr langen Öffnungszeiten. Bei Kleinigkeiten ist die Farmacia die schnellste Hilfe.
Bekomme ich meine Medikamente in Italien?
Häufig ja, aber unter anderem Namen. Notiere dir deshalb die Wirkstoffnamen deiner Medikamente statt nur der Handelsnamen, dann kann die Apotheke ein entsprechendes Präparat suchen. Ein deutsches Rezept berechtigt in Italien nicht automatisch zur Abgabe. Nimm Dauermedikamente in ausreichender Menge mit, am besten im Handgepäck.
Welche Notrufnummer gilt in Italien?
112, europaweit einheitlich, kostenfrei und aus jedem Netz erreichbar. Die Leitstelle vermittelt an Rettungsdienst, Feuerwehr oder Polizei. Die alte Rettungsdienstnummer 118 funktioniert regional noch, mit 112 liegst du aber immer richtig. Nenne zuerst deinen Standort möglichst genau, dann was passiert ist, und bleib in der Leitung.
